TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - LISOMUSIC

Última actualización: 9 de mayo de 2025

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a LisoMusic. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestra plataforma en línea, accesible a través del sitio web www.lisomusic.com y cualquier aplicación móvil relacionada (en adelante, "la Plataforma").

Al acceder y utilizar nuestra Plataforma, usted ("el Usuario") acepta cumplir y quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestra Plataforma.

2. DEFINICIONES

LisoMusic: Tienda online operadora de la Plataforma, con domicilio legal en Bogota.
Usuario: Cualquier persona que acceda, navegue o realice compras en la Plataforma.
Productos: Instrumentos musicales, equipos de audio, accesorios y cualquier otro artículo disponible para su compra en la Plataforma.
Servicios: Incluye, pero no se limita a, reparaciones, mantenimiento, clases, alquiler de equipos y cualquier otra prestación ofrecida a través de la Plataforma.

3. CUENTA DE USUARIO

3.1 Registro

Para realizar compras en LisoMusic, los Usuarios deberán crear una cuenta proporcionando información personal veraz y completa. Los Usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2 Uso Autorizado

El Usuario se compromete a:

No crear cuentas falsas o suplantar identidades.
No utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
No intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma.
Mantener actualizada su información personal.

3.3 Suspensión y Cancelación

LisoMusic se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta de Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones, sin previo aviso y a su exclusiva discreción.

4. COMPRAS Y PAGOS

4.1 Precios

Todos los precios se expresan en Pesos,y no somos responsables de Iva
LisoMusic se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
Los precios válidos serán aquellos publicados en el momento de realizar el pedido.

4.2 Métodos de Pago

LisoMusic acepta los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
Transferencias bancarias
Plataformas de pago electrónico (PayPal, etc.)
Otros métodos especificados en la Plataforma

4.3 Seguridad en los Pagos

Todas las transacciones se procesan a través de plataformas seguras y encriptadas. LisoMusic no almacena datos completos de tarjetas de crédito de los Usuarios.

4.4 Confirmación de Pedido

Una vez completada la compra, el Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

5.1 Zonas de Cobertura

LisoMusic realiza envíos a cualquier parte del pais (colombia). Los tiempos y costos de envío varían según la ubicación del destinatario y se especificarán durante el proceso de compra.

5.2 Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son estimativos y se contabilizan en días hábiles.
LisoMusic no será responsable por retrasos debidos a causas ajenas a su control.
El Usuario podrá realizar seguimiento de su pedido a través de la Plataforma.

5.3 Recepción de Productos

Es responsabilidad del Usuario verificar el estado de los productos al momento de la entrega.
Cualquier anomalía deberá ser reportada dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

6.1 Derecho de Desistimiento

El Usuario dispone de 5 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, mediante comunicación expresa a LisoMusic.

6.2 Condiciones para la Devolución

El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todos sus accesorios y embalaje.
Los productos personalizados, grabaciones, software descargable o productos precintados que hayan sido abiertos no admiten devolución.

6.3 Garantías

Todos los productos nuevos disponen de garantía legal conforme a la legislación vigente.
Para hacer efectiva la garantía, el Usuario deberá presentar el comprobante de compra.
La garantía no cubre daños por uso indebido, accidentes o desgaste normal.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1 Contenido de la Plataforma

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de LisoMusic o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

7.2 Uso Permitido

El Usuario podrá visualizar y descargar materiales de la Plataforma únicamente para uso personal y no comercial, sin modificar los materiales y manteniendo todas las notificaciones de derechos de autor.

7.3 Prohibiciones

Queda expresamente prohibido:

Utilizar cualquier contenido de la Plataforma con fines comerciales.
Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte de la Plataforma.
Utilizar técnicas de "framing" o "mirroring" de cualquier parte de la Plataforma.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

8.1 Política de Privacidad

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad,

8.2 Consentimiento

Al utilizar la Plataforma, el Usuario consiente expresamente la recopilación y tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

8.3 Derechos del Usuario

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a lisomusiconline@gmail.com o mediante comunicación postal a nuestra dirección física.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1 Disponibilidad de la Plataforma

LisoMusic no garantiza que la Plataforma esté disponible ininterrumpidamente o libre de errores, ni que los defectos sean corregidos o que la Plataforma o los servidores que la hacen disponible estén libres de virus u otros componentes nocivos.

9.2 Exactitud de la Información

Aunque LisoMusic hace esfuerzos razonables para asegurar la exactitud de la información en la Plataforma, no garantiza que dicha información sea completa, actual o libre de errores.

9.3 Limitación de Daños

En ningún caso LisoMusic será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes (incluidos daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos u otros intangibles) derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

10. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

LisoMusic se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y a su exclusiva discreción. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de tales modificaciones constituirá aceptación de las mismas.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

11.1 Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Colombia, sin consideración a sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

11.2 Resolución de Conflictos

Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bogota, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11.3 Resolución Alternativa de Disputas

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes intentarán resolver sus diferencias mediante comunicación directa. Si no se alcanza una solución satisfactoria, se podrá recurrir a mecanismos de mediación o arbitraje conforme a la legislación aplicable.

12. DISPOSICIONES GENERALES

12.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

12.2 Renuncia

El hecho de que LisoMusic no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

12.3 Totalidad del Acuerdo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en la Plataforma, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y LisoMusic con respecto al uso de la Plataforma.

12.4 Idioma

En caso de discrepancia entre la versión en español de estos Términos y Condiciones y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contacte con:

LisoMusic. Email: lisomusiconline@gmail.com.Teléfono: 3006032134 Horario de atención: 8:5 pm

Al utilizar nuestra Plataforma, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.